Amazon ha lanzado un asistente de inteligencia artificial (IA) para su aplicación One Medical.
La herramienta de inteligencia artificial, anunciada el miércoles (21 de enero), está diseñada para ayudar con cosas como responder preguntas de salud, programar citas y administrar medicamentos.
«La experiencia de atención médica estadounidense está fragmentada y cada proveedor solo ve piezas del rompecabezas de su salud», afirmó Neil Lindsay, vicepresidente senior de Amazon Health Services. «Health AI en la aplicación One Medical reúne todas las partes de su información de salud personal para brindarle una imagen más completa, ayudándolo a comprender su salud y apoyándolo para obtener la atención que necesita para obtener y mantenerse saludable».
Desarrollado con el liderazgo clínico de One Medical, el asistente de IA de salud ofrece orientación de salud personalizada las 24 horas, los 7 días de la semana, basada en el historial médico único del paciente, según el comunicado. Cuando se requiere experiencia clínica, el asistente conecta a los pacientes con su equipo de atención a través de mensajes o reservando una cita para el mismo día o al día siguiente.
El lanzamiento se produce mientras la IA continúa integrándose en el espacio de la atención médica. Como se describió aquí el año pasado, la investigación muestra que casi la mitad de las organizaciones de ciencias biológicas y de atención médica tienen inteligencia artificial generativa en uso de producción, en muchos casos para documentación, trabajo administrativo y resúmenes clínicos iniciales.
Mientras tanto, más de la mitad de los médicos encuestados por la Asociación Médica Estadounidense dijeron que las herramientas de inteligencia artificial podrían mejorar significativamente las funciones clínicas básicas.
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«Entre los encuestados, el 72% dijo que la IA podría mejorar las capacidades de diagnóstico, el 62% dijo que podría mejorar los resultados clínicos y el 59% dijo que podría mejorar la coordinación de la atención», escribió PYMNTS el mes pasado en un informe sobre el uso de la inteligencia artificial en la atención médica.
En otro informe reciente, PYMNTS señaló que la rápida expansión de la inteligencia artificial como punto de entrada a la atención médica ofrece beneficios claros, al tiempo que plantea algunos riesgos poco claros.
El lado positivo es que la IA puede ayudar a gestionar la demanda que los sistemas sanitarios tienen problemas para gestionar de forma eficaz. Al resolver preguntas básicas, aclarar el lenguaje médico y ayudar a los usuarios a lidiar con cuestiones administrativas y de seguros complejas, la IA reduce la fricción tanto para los pacientes como para los proveedores.
«Al mismo tiempo, la escala magnifica el riesgo. La IA generativa puede producir respuestas que suenan autorizadas pero que son incompletas o incorrectas, y los errores en la atención sanitaria tienen más en juego que en la mayoría de las aplicaciones de consumo», añade el informe. «Los investigadores y médicos han advertido que la inteligencia artificial puede generar orientación incierta cuando los usuarios carecen de contexto o hacen preguntas ambiguas».
