Los servicios de Microsoft 365, incluidas las plataformas de comunicaciones Microsoft Teams y Outlook, están actualmente interrumpidos en toda América del Norte, dijo la compañía de software.
Algunos usuarios están experimentando una «funcionalidad de servicio degradada», mientras que otros pueden no poder acceder a los servicios por completo, dijo la compañía en su página web sobre el estado del servicio.
La causa principal de la interrupción se debe a «una parte de la infraestructura de servicios dependiente en la región de América del Norte» que no ha estado «manejando el tráfico como se esperaba», dijo la compañía.
«Si bien hemos restaurado la infraestructura afectada a un estado saludable, se requiere un equilibrio de carga adicional para mitigar el impacto actual», dijo Microsoft en su sitio web, actualizado por última vez poco después de la 1 p.m. 16.
Han aparecido mensajes de error cuando los usuarios intentan enviar y recibir correos electrónicos a través de Outlook. Otros servicios deshabilitados incluyen el calendario y correo electrónico basado en la nube Exchange Online y los servicios en la nube Microsoft OneDrive y SharePoint Online.
A las 3:30 p.m., se reportaron más de 15,000 cortes del servicio Microsoft 365 en Houston, Nueva York, Los Ángeles, Tampa, Washington DC y otras ciudades importantes, según Down Detector, un sitio web que rastrea cortes en varios servicios de telefonía celular, Internet y otros.
Microsoft dijo que la compañía planea actualizar a los usuarios sobre las interrupciones antes de las 10 p.m.
