RICHMOND, Va. (WWBT) – El sistema de bicicletas compartidas de Richmond está experimentando fallas en el sistema de pago, lo que deja a los usuarios sin poder alquilar bicicletas en toda la ciudad.
RVA Bike Share, que ha operado durante años en River City, permite a las personas tomar prestadas bicicletas por un período de tiempo determinado. La semana pasada comenzaron a llegar informes de que el sistema de pago no funcionaba.
12 On Your Side también experimentó problemas similares el martes por la noche cuando intentaron alquilar una bicicleta.
Los usuarios que intentan pagar a través del sistema ahora reciben una advertencia que dice «Se produjo un error al comunicarse con la pasarela de pago.«
Un quiosco ubicado en el centro ciclista de Brown’s Island no se abrió el martes por la noche.
Justin Varner, un ávido ciclista de la zona, dijo que la situación es inaceptable.
«Siempre debería haber formas de aceptar pagos fuera de línea, ¿verdad? Debería haber mediado entre el sistema de bicicletas y quién es el proveedor de pagos. Siempre existe la idea de un derecho a prueba de fallos, imagina que tienes una cerradura inteligente en tu casa y no puedes entrar, siempre tienes que tener una llave», dijo Varner.
El programa Richmond Bike Share comenzó en 2017.
En mayo de 2023, cerró abruptamente antes de relanzarse ese mismo verano bajo una nueva empresa llamada «WeGoShare».
En todo Richmond, los ciclistas suelen poder elegir entre 22 centros para bicicletas. Brown’s Island y Monroe Park figuran como los dos lugares más populares.
Para alquilar una bicicleta, los usuarios pueden comprar una membresía o pagar en el camino. Las opciones de pago incluyen en línea, en la aplicación o en el quiosco. El martes por la noche surgieron problemas con las tres opciones.
Chris Beale, estudiante de VCU, dijo que ha experimentado problemas similares antes.
«Tuve ese problema antes de que sucediera, no recuerdo exactamente cuál fue porque fue hace un año», dijo Beale.
El Departamento de Obras Públicas no ha proporcionado detalles sobre las causas del problema de pago del martes.
En una entrevista en julio, el departamento dijo que estaba trabajando para mejorar el sistema y ampliarlo para tener más bicicletas para lo que llamó una opción de transporte vital.
El programa de bicicletas compartidas le cuesta a la ciudad unos 200.000 dólares. Ese dinero proviene de la Autoridad de Tránsito de Virginia Central.
Algunos residentes dijeron que las bicicletas de alquiler sirven como recursos valiosos y que es necesario abordar los problemas de pago.
«Si hay menos personas en automóviles y se les permite moverse, andar en bicicleta es una actividad más placentera», dijo Varner.
Otros dijeron que el sistema no es tan popular de todos modos.
«Realmente no creo que sea el fin del mundo, creo que la gente está usando scooters, Ubers y otros medios de transporte más fácilmente», dijo Beale.
El martes por la noche, Obras Públicas dijo que está investigando el asunto.
La línea de ayuda del sitio web de bicicletas compartidas también respondió a las consultas y dijo que hará un seguimiento con más información.
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