Amazon dice que está llevando su tecnología de pago «Just Walk Out» a establecimientos minoristas temporales.
La compañía anunció el martes (13 de enero) el debut de la última versión de sus etiquetas de identificación por radiofrecuencia (RFID), diseñadas para tiendas temporales y festivales.
«Esto se basa en la tecnología RFID en la que fuimos pioneros en 2023 para mercancías: pasillos que utilizan etiquetas RFID para registrar automáticamente lo que llevan los clientes para que puedan simplemente tomar artículos y salir tocando su tarjeta para pagar», dijo Amazon en su blog.
Los nuevos carriles presentan mejoras diseñadas para acelerar el proceso de pago, como pantallas en el carril «con una interfaz de usuario intuitiva que guía a los clientes a través del proceso de pago mientras muestra los totales del carrito».
También tienen puertas motorizadas que se abren y cierran automáticamente para facilitar el tráfico, junto con una «autorización previa dinámica que brinda a los clientes una mayor visibilidad del carrito de compras» para que sepan qué están usando antes de completar su compra.
Amazon también promociona el impacto que Just Walk Out ha tenido para sus usuarios empresariales. Por ejemplo, Lumen Field en Seattle aumentó las ventas totales por juego en un 47%, mientras que el Hospital St. Joseph’s de BayCare en Florida redujo los tiempos de espera de 25 minutos a 3 minutos.
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La tecnología también ayudó a UC San Diego en California a atender a un 11% más de estudiantes y a reducir el robo en tiendas minoristas en un 83%.
Además de las ubicaciones minoristas de terceros, como estadios, Amazon dijo que también está agregando la tecnología Just Walk Out a sus propias operaciones, incluidas más de 40 tiendas habilitadas para Just Walk Out en los centros logísticos de Amazon, y está previsto que entren en funcionamiento más este año.
«Esta implementación interna demuestra nuestra confianza en la tecnología al tiempo que crea oportunidades adicionales para la innovación y el escalamiento», dijo la compañía.
En otras noticias de Amazon, PYMNTS escribió el martes sobre la rivalidad de la compañía con Walmart en un momento en que «el comercio minorista está siendo atravesado por dos fuerzas diferentes y cada vez más incompatibles que moldean el comportamiento del consumidor, la asignación de capital y la ventaja competitiva… Llámelos gravedad esencial y gravedad discrecional».
Amazon, según el informe, ha descubierto que su fortaleza no es una categoría, sino la capacidad de absorber la demanda tal como aparece. La búsqueda, las recomendaciones, las reseñas, la membresía Prime y el cumplimiento se unen para aliviar la fricción en el momento de la intención.
«Sin embargo, la gravedad discrecional es más riesgosa. Está expuesta al sentimiento del consumidor, los ciclos macroeconómicos y la intensidad promocional», dice el informe. «Pero aquí también es donde vive el crecimiento. Cuando los consumidores se sienten seguros, el gasto discrecional se expande rápidamente. Cuando surgen nuevas categorías, las plataformas y no las tiendas pueden capturar primero las ventajas».
La pregunta para los minoristas ahora, añadió PYMNTS, no es si pueden competir con los gigantes en precio o escala. Se trata de si comprenden la gravedad a la que sirven y si están dispuestos a comprometerse plenamente con ella.
