Dirigir grandes empresas en los sectores de construcción, logística, energía y fabricación requiere una cuidadosa coordinación entre millones de personas, dispositivos y sistemas. Durante más de una década, Samsara ha ayudado a estas empresas a conectar sus activos para realizar el trabajo de forma más inteligente.
Fundada por John Bicket SM ’05 y Sanjit Biswas SM ’05, la plataforma de Samsara brinda a las empresas de operaciones físicas un centro central para rastrear y aprender de los trabajadores, los equipos y otra infraestructura. Además de esta plataforma, hay análisis y notificaciones en tiempo real diseñados para prevenir accidentes, reducir riesgos, ahorrar combustible y más.
Decenas de miles de clientes han utilizado la plataforma de Samsara para mejorar sus operaciones desde su fundación en 2015. Por ejemplo, Home Depot utilizó las cámaras para salpicadero impulsadas por IA de Samsara para reducir el total de reclamaciones de automóviles en un 65 por ciento en un año. Maxim Crane Works ahorró más de $13 millones en costos de mantenimiento al utilizar los equipos de Samsara y los datos de diagnóstico de vehículos para 2024. Mohawk Industries, el fabricante de pisos más grande del mundo, mejoró la eficiencia de sus rutas y ahorró $7,75 millones al año.
«Se trata de un impacto en el mundo real», afirma Biswas, director ejecutivo de Samsara. «Estas organizaciones tienen operaciones complejas y operan a escala masiva. Los trabajadores conducen millones de millas y consumen toneladas de combustible. Si puedes entender lo que está sucediendo y ejecutar análisis en la nube, puedes encontrar enormes ganancias de eficiencia. En términos de seguridad, estos trabajadores arriesgan sus vidas todos los días para mantener esta infraestructura en funcionamiento. Literalmente puedes salvar vidas».
Encontrar grandes problemas
Biswas y Bicket iniciaron programas de doctorado en el MIT en 2002, donde ambos investigaron redes en el Laboratorio de Ciencias de la Computación e Inteligencia Artificial (CSAIL). Finalmente aplicaron sus estudios para construir una red inalámbrica llamada MIT RoofNet.
Después de completar su maestría, Biswas y Bicket decidieron comercializar las tecnologías en las que estaban trabajando y fundaron la empresa Meraki en 2006.
«¿Cómo se pueden hacer llegar grandes redes Wi-Fi al mundo?» pregunta Biswas. «Con MIT RoofNet, cubrimos Cambridge en Wi-Fi. Queríamos permitir que otras personas construyeran grandes redes Wi-Fi y hacer que Wi-Fi se generalizara en campus y oficinas más grandes».
Durante los siguientes seis años, la tecnología de Meraki se utilizó para crear millones de redes Wi-Fi en todo el mundo. En 2012, Cisco adquirió Meraki. Biswas y Bicket dejaron Cisco en 2015, sin estar seguros de en qué querían trabajar a continuación.
«La forma en que llegamos a Samsara fue a través de la misma curiosidad que teníamos cuando éramos estudiantes de posgrado», dice Biswas. «Esta vez se trataba más de la infraestructura del planeta. Pensamos en cómo funcionan los servicios públicos y cómo se realiza la construcción a escala de ciudades y estados. Eso nos atrajo a las operaciones, que es la infraestructura del planeta».
A medida que los fundadores aprendieron sobre industrias como la logística, los servicios públicos y la construcción, se dieron cuenta de que podían utilizar su experiencia en ingeniería para mejorar la seguridad y la eficiencia.
«Todos estos sectores tienen mucho en común», afirma Biswas. «Tienen muchos trabajadores de campo, a menudo miles de ellos, tienen muchos activos como camiones y equipos, y están tratando de orquestarlo todo. La revisión fue la importancia de los datos».
Cuando fundaron Samsara hace 10 años, mucha gente todavía recopilaba datos de campo con lápiz y papel.
«Debido a nuestra experiencia en ingeniería, sabíamos que si se podían recopilar datos y ejecutar algoritmos sofisticados como la IA, se podía obtener una gran cantidad de información y mejorar la forma en que se ejecutan estas operaciones», dice Biswas.
Biswas afirma que extraer conocimientos a partir de datos es fácil. Llevó más tiempo fabricar productos listos para el campo y ponerlos en manos de los trabajadores de primera línea.
Samsara empezó aprovechando los sensores existentes en edificios, automóviles y otros activos. También construyeron los suyos propios, que incluyen cámaras equipadas con inteligencia artificial y rastreadores GPS que pueden monitorear el comportamiento de conducción. Formó la base de la plataforma de operaciones conectadas de Samsara. Además, Samsara Intelligence procesa datos en la nube y proporciona información como formas de calcular las mejores rutas para vehículos comerciales, ser más proactivo con el mantenimiento y reducir el consumo de combustible.
La plataforma de Samsara se puede utilizar para detectar si un vehículo comercial o un conductor de quitanieves está en su teléfono y enviar un mensaje de audio que los impulse a mantenerse seguros y concentrados. La plataforma también puede proporcionar formación y asesoramiento.
«Este es el tipo de cosas que reducen el riesgo porque es mucho menos probable que los trabajadores se distraigan», dice Biswas. «Si se hace eso para millones de trabajadores, se reduce el riesgo a gran escala».
La plataforma también permite a los conductores consultar sus datos en una interfaz similar a ChatGPT y hacer preguntas como: ¿Quiénes son mis conductores más seguros? ¿Qué vehículos necesitan mantenimiento? ¿Y cuáles son mis camiones con menor consumo de combustible?
«Nuestra plataforma ayuda a reconocer a los trabajadores de primera línea que son seguros y eficaces en su trabajo», dice Biswas. «Estas personas son en gran medida héroes anónimos. Mantienen nuestro planeta en funcionamiento, pero no escuchan ‘gracias’ muy a menudo. Samsara ayuda a las empresas a reconocer a los trabajadores más seguros en el campo y darles reconocimiento y recompensas. Así que se trata de modernizar los equipos, pero también de mejorar la experiencia de los millones de personas que ayudan a administrar esta infraestructura vital».
sigue creciendo
Hoy en día, Samsara procesa 20 billones de puntos de datos por año y monitorea 90 millones de millas de conducción. La empresa emplea a unas 4.000 personas en América del Norte y Europa.
«Aún nos parece pronto», afirma Biswas. «Hemos existido durante 10 años y hemos adquirido cierta escala, pero tuvimos que construir esta plataforma para poder construir más productos y tener más impacto. Si damos un paso atrás, las operaciones representan el 40 por ciento del PIB mundial, por lo que vemos muchas oportunidades para hacer más con estos datos. Por ejemplo, el clima es parte de Samsara Intelligence, y el clima representa del 20 al 25 por ciento del riesgo, y reducimos el riesgo de la IA al 25 por ciento del riesgo. clima y sostenibilidad Por otro lado, cuantos más datos tengamos, más podremos ayudar a optimizar aspectos como el consumo de combustible o el cambio a coches eléctricos.
Los fundadores también han mantenido una conexión con el MIT, y no sólo porque el Departamento de Obras Públicas de la ciudad de Boston y la MBTA sean clientes. El año pasado, la Biswas Family Foundation anunció la financiación de una beca postdoctoral de cuatro años en el MIT para investigadores en etapa inicial que trabajen para mejorar la atención médica.
Biswas dice que el viaje de Samsara ha sido increíblemente gratificante y señala que la compañía está bien posicionada para aprovechar los avances en inteligencia artificial para impulsar su impacto en el futuro.
«Ha sido muy divertido y también mucho trabajo duro», dice Biswas. «Lo emocionante es que cada década de la empresa se siente diferente. Es casi como un nuevo capítulo, o un libro completamente nuevo. En este momento están sucediendo tantas cosas increíbles con los datos y la IA. Se siente tan emocionante como en los primeros días de la empresa. Se siente mucho como una startup».
