Gwinnett 911 agrega IA para una respuesta de emergencia más rápida
El condado de Gwinnett está invirtiendo $2.5 millones para modernizar su sistema 911 con inteligencia artificial y funciones 911 de próxima generación. Esta revisión permitirá a los despachadores recibir imágenes, videos y texto en vivo mientras utilizan inteligencia artificial para traducción y transcripción en tiempo real en uno de los condados más diversos de Georgia. El proyecto, financiado con cargo a las facturas de telefonía móvil, tiene como objetivo clasificar grandes volúmenes de llamadas y se espera que esté en pleno funcionamiento en diciembre de 2026.
CONDADO DE GWINNETT, Georgia. – El condado de Gwinnett está listo para avanzar con una mejora multimillonaria de su sistema 911 financiada con el presupuesto del condado de este año.
Lo que sabemos:
La mejora de aproximadamente $2.5 millones se incluyó en el presupuesto del condado de $2.5 mil millones para 2026, que fue adoptado por los comisionados el 6 de enero.
«La financiación del 911 en realidad proviene de lo que usted paga con su factura de teléfono celular», dijo Russell Royal, director de servicios financieros del condado. «Es un cargo allí y está diseñado específicamente para este propósito».
Royal dijo que el sistema 911 del condado fue revisado por última vez en 2013, y la actualización más reciente se realizó en 2019.
Lo que dicen:
Royal dijo que el proyecto permitirá a las personas enviar mensajes de texto y enviar fotos y videos directamente al 911.
“Proporcionará más información a nuestro despachador que podrá transmitir a nuestros oficiales para que estén mejor preparados al responder a las llamadas”, dijo.
Los funcionarios y la policía dijeron que se espera que se incluya inteligencia artificial para ayudar con la traducción y la transcripción.
«Gwinnett tiene una comunidad muy diversa. Se hablan muchos idiomas diferentes», dijo el cabo de policía del condado de Gwinnett. dijo Ryan Winderweedle. «A veces llegan esas llamadas y necesitan ayuda para traducirlas para obtener el tiempo de respuesta más rápido a lo que necesitan».
La policía dijo que el proyecto podría aliviar la carga de quienes reciben las llamadas cuando llegan varias llamadas sobre el mismo incidente.
«Esperamos que estos sistemas puedan ayudar a clasificarlos frente a otras personas que llaman y que estarán disponibles para otras emergencias que llegarían al 911», dijo Winderweedle.
¿Qué sigue?
Royal dijo que el condado sacará a licitación el proyecto en un futuro próximo. Dijo que espera que las actualizaciones estén instaladas en diciembre.
La fuente: La policía del condado de Gwinnett y el director de servicios financieros del condado hablaron con Rey Llerena de FOX 5 para esta historia.
