El Servicio de Bomberos de EE. UU. ahora cuenta con un moderno sistema de recopilación de datos a nivel nacional diseñado para capturar el alcance completo de la respuesta actual a todos los peligros, y los afiliados de la IAFF han estado en el centro de su desarrollo e implementación.
El Sistema Nacional de Información de Respuesta a Emergencias (NERIS) es más que una actualización de informes. «Los datos precisos y completos fortalecen la capacidad de la IAFF para proteger al personal, mejorar la seguridad y asegurar los recursos que necesitan los miembros», dijo el asistente del presidente general de Salud y Seguridad, Sean DeCrane.
NERIS proporcionará datos estandarizados que documenten la carga de trabajo y los riesgos operativos en las respuestas a todos los peligros. Esta información se puede utilizar para respaldar modelos de dotación de personal, evaluar la implementación, fortalecer las solicitudes de subvenciones e informar las políticas de seguridad en todos los niveles de gobierno.
El nuevo sistema reemplaza el Sistema Nacional de Notificación de Incidentes de Incendios (NFIRS), que se creó con un código obsoleto e incompatible con la tecnología moderna, como la cartografía GIS, lo que dificulta la recopilación de datos confiables y procesables.
El nuevo sistema basado en la nube fue desarrollado por la Administración de Bomberos de los Estados Unidos (USFA) en colaboración con el Instituto de Investigación de Seguridad contra Incendios (parte de los Institutos de Investigación de UL), la Dirección de Ciencia y Tecnología del Departamento de Seguridad Nacional de los EE. UU. y el servicio de bomberos en su conjunto.
Tom Jenkins del Instituto de Investigación de UL es asesor principal del proyecto de desarrollo NERIS. Anteriormente se desempeñó como bombero de carrera durante más de 26 años y como jefe de bomberos de Rogers, Arkansas, durante 15 años antes de jubilarse en 2023.
«Lo que hace que este nuevo sistema sea excelente es que los datos que captura incluyen todas las cosas que hacemos, desde incendios e incidentes de materiales peligrosos hasta respuestas médicas de emergencia», dijo Jenkins. «Los datos generados ayudarán a indicar a cada departamento cuándo comprometerse con más recursos, ayudarán a determinar dónde se utilizarán mejor esos recursos y mostrarán dónde están los verdaderos riesgos».
La eficacia del sistema depende de informes completos y estandarizados para proporcionar información precisa, respaldar decisiones basadas en datos y proporcionar una imagen completa de las operaciones del servicio de bomberos.
«Es fundamental que nuestros miembros completen todo el informe NERIS», dijo DeCrane. «Los datos inexactos o faltantes podrían tener un impacto negativo en nuestra dotación de personal y financiación porque quienes toman las decisiones actuarían basándose en información incompleta o falsa».
La USFA comenzó a probar una versión prototipo de NERIS en marzo de 2024 con seis departamentos de bomberos: Bomberos y Rescate del Condado de Fairfax (Virginia); Departamento de Bomberos de Frisco (Texas); Autoridad de Bomberos del Condado de Orange (California); Departamento de Bomberos de Springdale (Arkansas); Departamento de Bomberos y EMS del municipio de Upper Merion (Pensilvania); y Rescate de Bomberos de West Metro (Colorado).
Estos departamentos utilizaron el prototipo para capturar información crítica después de incendios estructurales, incidentes con materiales peligrosos, llamadas de emergencia médica y otras respuestas. El sistema también entregó análisis básicos y procesables a los departamentos participantes.
Steve Aseltine, jefe de división de West Metro Fire Rescue y miembro del Local 1309 de West Metro, jugó un papel decisivo en la implementación de NERIS en su departamento.
«La interfaz está diseñada para ser fácil de usar. La entrada de datos es más eficiente y es más fácil acceder a los datos una vez que están en el sistema», dijo Aseltine. «Con estos datos, se pueden ver tendencias y determinar cuáles y dónde están los riesgos de seguridad reales y si una estructura de implementación está funcionando o no».
En noviembre de 2024, la USFA lanzó NERIS Versión 1 para 100 departamentos, que comenzaron a ingresar datos en enero de 2025. NERIS se ejecutó simultáneamente con NFIRS hasta que NFIRS se suspendió un año después.
El período permitió al Instituto de Investigación de UL probar si el sistema podía manejar un mayor volumen de usuarios y recopilar datos sobre nuevas amenazas como las baterías de iones de litio y los incendios forestales en la interfaz rural-urbana.
El Departamento de Bomberos de Omaha (Nebraska) estuvo entre los primeros 100 departamentos en utilizar el sistema. El jefe del batallón y miembro del Local 385, Dave Thorson, dijo que el proceso de incorporación fue sencillo y que las respuestas a la mayoría de las preguntas estaban disponibles en el sitio web de NERIS.
Ahora que Omaha ha estado usando el sistema durante aproximadamente un año, Thorson dijo que está impresionado con la profundidad de los datos recopilados.
«NERIS recopila datos no sólo del comandante del incidente, sino también de cada compañía de bomberos. De esta manera, tenemos una imagen clara de lo que sucedió en cada incidente», afirmó Thorson. «Departamentos como el nuestro pueden utilizar estos datos para tomar decisiones informadas».
El Instituto de Investigación de UL continúa haciendo ajustes a medida que los departamentos informan sus comentarios.
«Lo mejor de NERIS es que podemos realizar actualizaciones instantáneamente, de la misma manera que se actualizan las aplicaciones», dijo Jenkins. «Estamos escuchando los comentarios y publicando una cadencia regular de actualizaciones que eventualmente conducirán a NERIS Versión 2».
A partir del 1 de enero de 2026, NERIS es el único sistema de datos sobre incendios y todos los peligros de los Estados Unidos.
