Amazon, que será su tienda más grande hasta la fecha y del tamaño de una nueva Supertienda Walmart, busca abrir una tienda de un piso y 229,000 pies cuadrados en Orland Park, un suburbio de Chicago.
Los documentos de planificación decían que la instalación ofrecería comestibles y mercancías en general, así como alimentos preparados. Los clientes también podrán realizar y recibir pedidos en línea en el sitio.
«Es lo mejor que Amazon tiene para ofrecer bajo Whole Foods, Fresh y sus ofertas en línea», dijo Katie Jahnke Dale, abogada que representa a Amazon en una reunión comunitaria, según patch.com, «Nos gusta explicarlo así: Entonces, ¿cómo se ve? Es una tienda de comestibles. Pero está diseñada específicamente para lo que vemos: una experiencia más segura para los clientes minoristas de hoy, para brindarles a los clientes una experiencia más segura hoy».
Jahnke Dale no dijo que la tienda usaría la tecnología Just Walk Out de Amazon, pero insinuó que el concepto incluiría algunas otras innovaciones que Amazon ha probado en sus otros conceptos de tienda, como compradores en la tienda que pueden comprar y pagar a través de sus teléfonos celulares, o usar quioscos en la tienda para comprar artículos difíciles de encontrar.
«Sin embargo, nada de lo que hacemos aquí es diferente de lo que todos experimentamos en las tiendas minoristas que existen hoy», dijo Jahnke Dale.
Enfatizó que la función del concepto es la de una tienda más que un almacén, y varios residentes de la comunidad local expresaron preocupación por el tráfico. Ella dijo: «Quiero reiterar, tal vez por quinta o sexta vez desde que comencé mi presentación, que este es un concepto minorista, una tienda minorista, aunque tal vez con un almacén más grande en la parte trasera, lo que nos permitirá mejorar la experiencia del cliente».
La Comisión del Plan de Orland Park votó la semana pasada 6-1 para aprobar los planes de desarrollo de Amazon. El proyecto debe ser aprobado por la junta municipal.
Amazon sigue siendo optimista sobre sus oportunidades de compra y muestra su compromiso con el comercio minorista tradicional
Amazon ha sido ridiculizada por sus flaqueantes intentos de venta minorista tradicional. En marzo de 2022, se cerraron los 68 conceptos de Amazon Books, tiendas de 4 estrellas y tiendas emergentes. A principios de 2023, algunas tiendas de comestibles de Amazon Fresh cerraron y sus aperturas se suspendieron temporalmente debido a que las ventas de productos perecederos tuvieron un desempeño inferior. Amazon Go cerró aproximadamente la mitad de su base de tiendas durante 2023 y 2024.
Amazon ahora opera 58 tiendas Amazon Fresh, 14 ubicaciones Go y más de 500 mercados Whole Foods.
En la llamada a los analistas del primer trimestre de 2025 de Amazon, el director ejecutivo Andy Jassy dijo que sigue siendo «muy optimista» sobre el negocio de comestibles de la compañía.
Jassy reconoció que la marca Amazon Fresh necesitaba una «oferta más amplia y perecedera en masa», pero ha tenido cierto éxito con una renovación. Whole Foods, adquirida en 2017, «está creciendo significativamente más rápido que la industria de comestibles en general, con una trayectoria de rentabilidad realmente buena con los cambios que hemos realizado en los últimos años y una excelente experiencia para el cliente», agregó.
Señaló además que Amazon ha encontrado resultados «muy prometedores» en la entrega de productos perecederos el mismo día. En diciembre, Amazon amplió las entregas de productos perecederos a más de 2.300 ciudades. Doug Herrington, director ejecutivo de Worldwide Amazon Stores, dijo en ese momento: «La selección, el valor y la conveniencia de la entrega el mismo día de Amazon hacen que las compras de comestibles sean mucho más fáciles para las familias de todo el país».
