eBay ha decidido prohibir los robots de compras de agentes en su bazar de tatuajes digitales.
La decisión de la compañía se produjo en una actualización de su acuerdo de usuario publicada el 20 de enero, que insiste en que los usuarios no deben utilizar «agentes de compra para mí, bots con tecnología LLM ni ningún flujo de extremo a extremo que intente realizar pedidos sin revisión humana» en el sitio a menos que eBay otorgue la aprobación.
El acuerdo revisado y las disposiciones legales anteriores de eBay prohíben el uso de «cualquier robot, araña, raspador, herramienta de extracción de datos, herramienta de recopilación y extracción de datos u otro medio automatizado para acceder a nuestros servicios para cualquier propósito».
Los defensores del comercio de agentes imaginan un mundo en el que los compradores puedan decirle a un agente independiente lo que quieren comprar y autorizar al software a comprarlo en su nombre.
Algunos imaginan robots simples de «Compre el producto X cuando esté disponible en cualquier lugar por $Y». Otros, como la firma de consultoría de gestión McKinsey, creen que nos dirigimos hacia «un mundo donde la IA anticipa las necesidades de los consumidores, navega por las oportunidades de compra, negocia acuerdos y ejecuta transacciones, todo de acuerdo con la intención humana, pero actuando de forma independiente a través de cadenas de acciones de varios pasos habilitadas por modelos de razonamiento».
El denominador común de estas visiones es que la gente dejará de visitar sitios web y, por tanto, no verá ninguna de las ofertas adicionales que los editores utilizan para aumentar sus ventas o su participación. En cambio, los operadores del sitio tendrán que lidiar con robots programados para nunca comprar papas fritas metafóricas, estresando incesantemente a los servidores en busca de un trato. Por lo tanto, los equipos de comercio electrónico deben agregar una interfaz de máquina a máquina además de sus interfaces humanas.
Google se ha ofrecido como voluntario para proporcionar la capa de máquina a máquina y le dijo que el registro No imagina quedarse con una parte de las ventas, sino que facilita. Sin embargo, la empresa es asombrosamente buena a la hora de convertirse en un actor inevitable en los mercados en los que ingresa y luego sacar provecho de su dominio.
Amazon.com ya ha expresado su descontento con esta visión enviando al agente de inteligencia artificial Perplexity una carta de cese y desistimiento que esencialmente dice: «Esta empresa no presta servicios a shop-bots».
Sin embargo, Google dice que los minoristas están apreciando las herramientas de comercio de agencia que lanzó hace unas semanas.
eBay tiene una razón obvia para que no le gusten los compradores de IA: cobra a los vendedores una «tarifa de valor final» variable, lo que significa que gana más dinero con artículos más caros. Los robots que se abalanzan para ganar subastas en el sitio pueden significar que más artículos se vendan por menos, lo que le cuesta dinero a eBay.
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