Más de la mitad de los procesos disciplinarios tardan más de un mes en completarse, lo que pone a los empleadores en riesgo legal y bajo presión a las relaciones laborales.
Según una encuesta de WorkNest entre profesionales de recursos humanos, el 53% de los casos tardan más de un mes, mientras que el 15% de las organizaciones informaron que las investigaciones suelen superar los tres meses.
El 34 por ciento informó que los casos duran entre cuatro y ocho semanas, y el 35 por ciento completa el caso en dos a cuatro semanas. Sólo el 12% completa encuestas en dos semanas, dijo WorkNest.
Su investigación encontró que los gerentes a menudo dejan que sea demasiado tarde para escalar los problemas. El 60 por ciento solo traslada sus inquietudes a RR.HH. después de que las acciones informales han fallado, y el 17 por ciento espera hasta que la mala conducta sea grave o sea inevitable un proceso formal.
Pete Sewell, asesor senior de derecho laboral y abogado de WorkNest, dijo: “Los procedimientos disciplinarios son una política empresarial fundamental que establece el procedimiento que ambas partes deben esperar cuando surgen problemas.
«Cuando los casos se retrasan, se puede interpretar como que se renuncia a la gravedad de los problemas y se expone a los empleadores a demandas legales de los empleados».
WorkNest descubrió que la confianza de la dirección era una barrera importante para la resolución exitosa de conflictos.
Un tercio (32%) de los profesionales de recursos humanos dijo que la confianza en la dirección era un factor en los retrasos disciplinarios, mientras que el 21% sentía que su organización evitaba activamente la confrontación.
Sewell añadió: “Los problemas disciplinarios rara vez mejoran con el tiempo, pero nuestros hallazgos sugieren que en algunos casos los gerentes se toman demasiado tiempo.
«Cuando las cosas se intensifican, los problemas suelen arraigarse, las relaciones se tensan y el proceso puede volverse más complejo, costoso y emocionalmente agotador para todos los involucrados».
El año pasado, el servicio de conciliación Acas dijo que investigaría el uso de inteligencia artificial y otras herramientas digitales para impulsar la innovación en la resolución de conflictos después de que una encuesta encontró que el 44% de los trabajadores sentían que los conflictos en su organización habían aumentado en los últimos tres años.
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