LONDRES / ESTAMBUL
La inteligencia artificial (IA) agente se ha apoderado de los bots y los flujos de trabajo simples en las empresas a medida que la adopción de la IA se generaliza a través de la transformación empresarial de extremo a extremo, dijo un representante del sector a Anadolu.
Manos Raptopoulos, director de ingresos de la empresa de tecnología europea SAP en Asia Pacífico, Europa, Medio Oriente y África, dijo que las empresas de todo el mundo buscan lograr resultados comerciales a través de una transformación de extremo a extremo mediante la expansión del uso de la IA.
Hablando al margen del Foro Económico Mundial (FEM) en Davos, Suiza, Raptopoulos dijo que la adopción de la IA difiere de una región a otra, pero el ritmo de adopción es ampliamente similar a nivel mundial.
«Las empresas más populares (se podría decir Microsoft u OpenAI) están impulsando la parte de consumo de la IA», afirmó.
«Sin embargo, cuando se trata de empresas, la demanda es bastante significativa y bastante consistente, por lo que las empresas quieren formas más rápidas de cerrar los libros, quieren mejor liquidez, quieren mejores pronósticos (y) quieren equilibrar la oferta y la demanda, lo que a veces se vuelve más difícil debido a diferentes eventos que suceden aquí y allá, y eso es lo que impulsa la IA empresarial», añadió.
Raptopoulos dijo que la IA de los agentes se ha convertido en un tema clave en las discusiones con clientes de todas las regiones, ya que las soluciones de IA de los agentes pueden cubrir una amplia gama de procesos y manejar grandes cantidades de datos.
«Por lo tanto, el valor empresarial que puede aportar en términos de automatización, reducción de errores o racionalización de un proceso que de otro modo sería complejo es mayor», afirmó. «Es por eso que las empresas están viendo esta manera particular, por lo que yo diría que los bots o los flujos de trabajo simples han dado paso a la IA de los agentes por completo».
Dijo que uno de los mayores desafíos que enfrentan las empresas de tecnología es la velocidad de la innovación mientras intentan reducir la deuda tecnológica.
«Es la velocidad a la que podemos llevar la innovación para que la consuman los clientes; de alguna manera, los clientes tienen la necesidad», dijo. «Por otro lado, hay un nivel de inercia; a veces hay deuda tecnológica en las empresas y tienen que saltar».
«La otra cuestión que tenemos que abordar es que tenemos que hacerlo en plazos cortos, (ya que) hoy en día las empresas no tienen mucho tiempo para esperar: quieren resultados en semanas o meses; por lo tanto, la combinación de los dos, saldar la deuda tecnológica mientras se acelera el ritmo de la innovación, está absolutamente en la cima de la agenda», añadió.
Raptopoulos dijo que las tensiones geopolíticas y su impacto en la IA también se discutieron en Davos, donde se celebró este año el 56º Foro Económico Mundial (FEM), a medida que crece la demanda de herramientas de toma de decisiones más rápidas y precisas durante períodos de incertidumbre, crisis o volatilidad económica.
«Tenemos que verlo en ambos sentidos: cada ejecutivo con el que hablamos estos días, cada ejecutivo que es un líder empresarial, quiere estabilidad; eso es lo que crea crecimiento económico», dijo. «Se necesita estabilidad, se necesita cooperación, y aunque creo que hay algunas discusiones en este momento que son bastante tensas en ese sentido, la cooperación económica es lo que deberíamos buscar, y como SAP, eso es lo que estamos defendiendo».
Türkiye forma ‘una parte muy grande’ de los planes de SAP en la región
Raptopoulos dijo que Turquía sigue siendo «una parte muy importante» de los planes de SAP en la región.
«Aunque no puedo compartir planes específicos, puedo asegurarles que (Türkiye) es una parte muy importante de nuestra expansión en el futuro», dijo.
«Lo que siempre me ha parecido fascinante es la adaptabilidad de las empresas de Türkiye, especialmente porque han podido crecer y expandirse en circunstancias muy difíciles, a veces económicas, a veces presiones competitivas, pero siempre han podido salir adelante», añadió.
Raptopoulos dijo que las empresas turcas están buscando formas de extraer valor de la tecnología, pero la quieren a un precio asequible.
«Lo quieren específicamente a un precio asequible», afirmó.
«Siempre miramos a Türkiye para encontrar ese elemento porque es una sociedad muy vibrante y también tenemos asociaciones muy importantes allí y seguimos impulsando el crecimiento», añadió.
SAP ofrece tecnología y aplicaciones avanzadas a empresas de diversos tamaños y en múltiples sectores, trabajando con socios en software empresarial e inteligencia artificial centrada en los negocios.
SAP Türkiye, que existe desde hace 25 años, tiene más de 60 socios comerciales nacionales y globales y representa aproximadamente el 9% del empleo total de TI en Türkiye.
La filial turca presta servicios a más de 1.600 organizaciones que buscan digitalizar sus negocios.
Se espera que el mercado turco de la nube crezca alrededor del 35% anual, según las previsiones de SAP Türkiye.
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