Los vendedores informan problemas con errores de calificación de Anuncios promocionados de eBay en la aplicación después de que se activan los cambios de atribución.
El 13 de enero marcó el lanzamiento de una controvertida actualización de la política de atribución de anuncios de costo general por anuncio. ventas que ampliaron enormemente la cantidad de ventas que recaudarán tarifas de publicidad sin proporcionar a los vendedores ventas adicionales o ROI.
Los cambios en la atribución de anuncios de anuncios promocionados de eBay llegarán a EE. UU. y Canadá en 2026
eBay está realizando grandes cambios en la atribución de anuncios para listados promocionados en EE. UU. y Canadá en 2026 a medida que aumentan los ingresos por desesperación.
A raíz de estos cambios, los vendedores también están experimentando un error extraño al utilizar campañas generales basadas en reglas para anuncios promocionados, lo que genera confusión sobre si los listados realmente se están promocionando o no.
Campaña de anuncios promocionados que no agrega todos los elementos nuevos
Tengo una campaña promocionada que llevo ejecutando un tiempo. Está configurado para ejecutarse continuamente (sin fecha de finalización). Todos mis listados deberían agregarse (y se han agregado) automáticamente.
«Su campaña incluirá automáticamente listados en todas las categorías con todos los precios de todas las marcas y todos los términos».
Pero durante los últimos días no se han agregado todas mis publicaciones nuevas. Agregará algunos pero no todos. No puedo entender por qué. Hay 38 artículos que no están en promoción a partir del 7 de enero.
¿Hay algún error? Ni siquiera puedo promocionarlos manualmente; cuando lo intento, me dice «Este listado se agregó a una promoción mediante la selección de listados basada en reglas».
Error calificado del listado promocionado
Así que tengo una regla de publicidad promocionada automatizada y desde hace aproximadamente una semana muestra mis listados como elegibles para ser promocionados, tanto en la aplicación como en el sitio de escritorio. Pero cuando hago clic en ellos ya están promocionados. Todos los listados nuevos aparecerán de esta manera y no desaparecerán.
Lo mismo ocurre aquí, promociono todos mis artículos y lo muestro en mi aplicación. Creo que es solo el error más reciente, espero que los artículos realmente se estén promocionando.
Nuevo problema con PL Total: ¿alguien más?
Sí. A mí también me pasa. Es muy molesto. Ha pasado más de una semana, solo en la aplicación, y sí, comenzó alrededor del día 13. Imagínate.
Editar: Sí, ¡son listas en una campaña! Así que ya están promocionados pero no se muestran, ¡pero tampoco se puede arreglar porque están promocionados! ¿¡¿Qué?!? ¡Argggg!
Anoche hice una prueba y tampoco es tan simple como todas las cosas. Enumeré 3 artículos nuevos nunca antes enumerados y mi recuento solo aumentó en 1.
Extraño. Experimentaré con algunas listas de generación más adelante, pero ahora mismo estoy tratando de vencer esta tormenta para hacer algunas cosas antes de que llegue, pero pensé que era extraño.
Los errores técnicos en los que los datos publicitarios no están sincronizados entre las experiencias de escritorio y de aplicaciones no son infrecuentes, como en eBay, por ejemplo. introdujo informes de anuncios en la aplicación el año pasado, mostró estadísticas completamente diferentes a las de los informes de escritorio.
Los vendedores descubren datos en la nueva herramienta de anuncios de aplicaciones móviles de eBay para anuncios promocionados
Listados promocionados de eBay Los listados generales ahora se pueden administrar en la aplicación con la nueva herramienta Promoted On The Go; los vendedores dicen que los datos no coinciden con el panel de escritorio.
Y ese es sólo uno de los muchos ejemplos de los problemas actuales que afectan a los vendedores de eBay.
En 2019, eBay y el entonces director ejecutivo, Devin Wenig, enfrentaron la presión de los inversores activistas por parte de Elliott Management pidiendo cambios en la empresa, con errores constantes en el sitio y mala ejecución técnica explícitamente citados como uno de los mayores problemas de la empresa.
Siete años después, es sorprendente cuánto del plan de Elliott «Mejorar eBay» sigue siendo válido hoy en día, especialmente las críticas en torno a los errores que constantemente plagan la plataforma y la falta de liderazgo que priorice la excelencia operativa y técnica.
El ex director ejecutivo Devin Wenig dijo infamemente en el eBay Open 2018 que los errores técnicos son inaceptables y realmente lo enojó.
Desde entonces, eBay eliminó el video que publicaron en YouTube del evento, pero el entrevistador preguntó:
Recientemente ha habido muchos errores en el sitio de eBay. ¿Qué haces para deshacerte de ellos?
Aquí está la respuesta sencilla: inaceptable, inaceptable. Y estamos haciendo muchos cambios. Cuando haces cambios, hay momentos en que suceden cosas, pero eso no es una excusa, y eso no está bien para mí, y este verano en particular, ha habido una serie de problemas que afectaron directamente a los vendedores, como que las personas no pueden ver sus números de impresiones y algunas otras cosas, y eso simplemente no está bien.
Estoy extremadamente orgulloso de muchas cosas que hemos hecho, no estoy orgulloso de ello y, de hecho, responsabilizo a mi equipo y no es importante, es un asunto interno, pero hemos realizado cambios en las personas y los equipos porque no está bien enviar un producto que no está listo. No está bien para mí y no está bien para mi equipo.
Entonces la respuesta corta es que no es que no lo entendamos. Hacemos muchos cambios y quiero hacer los cambios que necesitamos para realizar los cambios, pero hacer cambios y luego tener que hacer una copia de seguridad y arreglar las cosas no está bien y lo entiendo totalmente. La mayoría de los problemas de este verano ya se han solucionado, pero estaba enojado.
Mazen Rawashdeh era director de infraestructura y arquitectura en ese momento, pero de alguna manera logró escapar de la ira de un Wenig «cabreado» y fue ascendido a director de tecnología, título que todavía conserva hoy a pesar de que el sitio continúa experimentando negocios casi a diario que afectan a «errores».
El personal de la comunidad de eBay y los agentes de soporte de las redes sociales aún no han proporcionado actualizaciones sobre cuándo los vendedores pueden esperar que se solucione este error en los anuncios promocionados.
¡Estén atentos a las actualizaciones y háganos saber en los comentarios a continuación si experimenta este problema de elegibilidad de anuncios en la aplicación de eBay!
