Miles de usuarios de Microsoft 365 informaron interrupciones el jueves 22 de enero, según Downdetector.
En el pico de la interrupción, más de 15.000 personas informaron interrupciones de Microsoft 365 alrededor de las 3:15 p.m., hora del Este. Pero desde las 20 ET, esos informes se han reducido a unos 2.000.
La mayoría de las personas (66%) informaron problemas con Microsoft Exchange, la plataforma de colaboración y mensajería empresarial del gigante tecnológico que ofrece correo electrónico, calendarios, contactos y tareas de clase empresarial.
Alrededor del 26 % tiene problemas con el Centro de administración de Microsoft 365, que es ampliamente utilizado por los equipos de TI.
En su última publicación a las 7:00 p.m. ET, Microsoft dijo que todavía estaba trabajando para solucionar los problemas.
«Continuamos perfeccionando nuestras configuraciones de equilibrio de carga para abordar los desequilibrios restantes en todo el entorno», dijeron.
Cuando comenzaron a informarse los problemas, Microsoft rápidamente reconoció el error y dijo que estaba trabajando para restablecer los servicios lo antes posible.
«Estamos investigando un problema potencial que afecta a varios servicios de Microsoft 365, incluidos Outlook, Microsoft Defender y Microsoft Purview», compartió Microsoft en una cuenta X a las 2:37 p.m. ET.
En una publicación de seguimiento a las 3:17 p.m. ET, la cuenta decía: «Hemos identificado una parte de la infraestructura de servicios en América del Norte que no procesa el tráfico como se esperaba. Estamos trabajando para restaurar la infraestructura a un estado saludable para lograr la recuperación».
A las 4:14 p.m. ET, Microsoft dijo en X que había «restaurado la infraestructura afectada a un estado saludable».
«Estamos dirigiendo el tráfico a infraestructura alternativa para lograr la recuperación», dijo.
USA TODAY se comunicó con Microsoft sobre las interrupciones reportadas el 22 de enero, pero no recibió una respuesta inmediata.
Esta historia ha sido actualizada para agregar nueva información.
