Meta no está logrando eliminar las cuentas impostoras de sus plataformas Facebook y WhatsApp que «han dado lugar a decenas de miles de dólares en transferencias fraudulentas» en una estafa creciente en todo el país, según el fiscal de distrito de Manhattan, Alvin Bragg.
Bragg es el último fiscal en hablar públicamente criticando a Meta por no proteger al público de los delincuentes que acechan en sus plataformas de redes sociales. Nuevo México ganó recientemente un caso civil de 375 millones de dólares que responsabiliza a Meta por no monitorear sus sitios web en busca de depredadores, y un jurado en Los Ángeles encontró a Meta, junto con Google, responsables de la adicción a las redes sociales de una mujer de 20 años.
En una de las últimas estafas, cuentas falsas de Facebook y WhatsApp se hacen pasar por organizaciones como Caridades Católicas que ofrecen servicios legales gratuitos. Los estafadores detrás de estas cuentas afirman ser abogados que ofrecen servicios de inmigración y extorsionan a víctimas desprevenidas, dijo Bragg.
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Su oficina recibe un promedio de una queja al mes, y la estafa se ha vuelto tan generalizada que las filiales de Caridades Católicas en Trenton, Houston y Baltimore han publicado advertencias en sus páginas de Facebook.
En algunos casos, los estafadores crean cuentas públicas de Facebook que reflejan cuentas reales que pertenecen a servicios legales pro bono, dijo Bragg. En otros, crean perfiles de WhatsApp haciéndose pasar por abogados de inmigración asociados con las mismas organizaciones, utilizando a menudo los nombres y logotipos de organizaciones legítimas para dar una impresión de credibilidad.
«Estas cuentas de impostores han dado lugar a decenas de miles de dólares en transferencias fraudulentas. Los estafadores a menudo se dirigen a poblaciones inmigrantes porque se les percibe, y a menudo son, más vulnerables al fraude y necesitan un tipo específico de asistencia legal», dijo Bragg en una carta al director ejecutivo de Meta, Mark Zuckerberg, exigiendo que la compañía tome medidas sobre las solicitudes para eliminar perfiles falsos.
«Su empresa ha hecho declaraciones sobre la importancia de la seguridad de su plataforma para sus usuarios», decía la carta de Bragg. «Si realmente desea proteger la seguridad de sus usuarios contra el fraude, le recomendamos que tome las medidas necesarias y proactivas».
Victor J. Blue/Bloomberg vía Getty Images – FOTO: El fiscal de distrito de Manhattan, Alvin Bragg, habla durante la Convención del 35º aniversario de la Red de Acción Nacional (NAN) en Nueva York, el 8 de abril de 2026.
Bragg pidió a Meta que permita a las agencias policiales denunciar cuentas fraudulentas, suspender cuentas sospechosas y garantizar que los usuarios que dicen representar a organizaciones que prestan servicios legales estén realmente donde dicen estar.
También solicitó una reunión con Zuckerberg o sus representantes para garantizar el cumplimiento.
Meta dijo que a los usuarios no se les permite tergiversar su identidad para engañar a otros, pero que los malos actores cambian constantemente la forma en que violan las políticas de Meta. Como resultado, dijo Meta, la compañía se esfuerza por mantener a los estafadores fuera de sus plataformas y está invirtiendo en nueva tecnología, colaborando con expertos y otras compañías, y trabajando constantemente para actualizar sus sistemas de detección y control para que los usuarios puedan sentirse seguros.
En una entrevista con ABC News, Bragg pidió precaución a los usuarios que buscan servicios legales.
«Si hay un abogado que sólo quiere reunirse virtualmente y no puede darle una dirección comercial, eso es una señal de alerta», dijo Bragg a ABC News. «Caridades Católicas, estas otras organizaciones sin fines de lucro, brindan estos servicios de forma gratuita. Así que el simple hecho de pedir dinero en sí mismo es algo que puede ser una señal de alerta».
