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Una nueva investigación de la Universidad de Flinders destaca la necesidad de que los sistemas de inteligencia artificial (IA) complementen, y no obstaculicen, la seguridad y el bienestar de los trabajadores en los lugares de trabajo.
Si bien Australia ha dado primeros pasos encomiables hacia una gobernanza responsable de la inteligencia artificial, su actual aparato regulatorio carece de los mecanismos jurídicamente vinculantes y específicos del lugar de trabajo necesarios para mitigar los riesgos emergentes, según el profesor asociado Andreas Cebulla, experto en el futuro del trabajo.
«El objetivo no es eliminar el papel de la IA, sino coproducir un lugar de trabajo que refleje la responsabilidad operativa», afirma.
En un nuevo artículo en Revista de relaciones industrialesEl profesor asociado Cebulla dice que si bien las primeras evaluaciones de la IA se han centrado en la automatización del trabajo y el aumento de la productividad, un creciente conjunto de evidencia apunta a que la IA afecta las relaciones en el lugar de trabajo, la autonomía de los trabajadores y el bienestar psicosocial.
La rápida adopción de las tecnologías de IA en los lugares de trabajo australianos ha incluido la automatización de la entrada de datos, el procesamiento de documentos, la detección de fraudes y las herramientas de IA generativa.
«Si bien prometen eficiencia operativa, estas innovaciones también introducen riesgos de gobernanza algorítmica, la erosión del conocimiento tácito, la incivilidad digital y la devaluación del trabajo humano. Los marcos de gobernanza actuales no abordan adecuadamente estos daños relacionales», advierte.
“Reducir esta brecha requiere un cambio en la forma en que se conceptualiza la IA, no solo como una herramienta técnica o un insumo económico, sino como un actor social con el poder de dar forma a las relaciones, identidades y jerarquías laborales.
Basándose en datos nacionales e internacionales, las últimas investigaciones identifican riesgos relacionados con la IA que afectan la dinámica del lugar de trabajo y la agencia de los empleados. También identifica la integración de los riesgos relacionados con la IA en las regulaciones de seguridad y salud ocupacional (WHS) como una brecha clave en la respuesta política de Australia.
«Proponemos un marco de gestión de riesgos basado en la creación de empleo, la supervisión participativa y definiciones ampliadas de WHS. Al hacerlo, posiciona al trabajador no como un receptor pasivo de los impactos de la IA, sino como un codiseñador de la transformación del lugar de trabajo», afirma.
«El marco trata a la fuerza laboral como codiseñadores y no como usuarios finales de la integración de la IA. Sus mecanismos también se basan en la infraestructura de relaciones laborales existente, incluida la representación sindical y los comités de seguridad.
«Cuando se legitima y apoya la creación de empleo, se permite a los trabajadores transformar amenazas potenciales en fuentes de significado y resiliencia».
Si las herramientas de inteligencia artificial se optimizan para los objetivos organizacionales (eficiencia, cumplimiento), la elaboración del trabajo se optimiza para los valores de los trabajadores (dignidad, propósito, agencia), afirma el artículo.
El profesor asociado Cebulla dice que el marco aborda las ideas centrales, señalando los efectos que son «profundamente sociales, a menudo sutiles y a menudo pasados por alto tanto en el diseño de políticas como en la estrategia organizacional».
«Las herramientas de IA no sólo automatizan, sino que también se reconfiguran. Cambian la forma en que se toman las decisiones, quién tiene autoridad, cómo se interpreta el desempeño y qué tipos de trabajo se consideran legítimos.
«Como tales, deben gobernarse no sólo a través de auditorías y algoritmos, sino también a través de instituciones sociales, normas y mecanismos de participación que pongan en primer plano la experiencia humana del trabajo».
El nuevo artículo, ‘IA y relaciones en el lugar de trabajo: un marco WHS para gestionar riesgos relacionales en los lugares de trabajo’ (2025) de Andreas Cebulla ha sido publicado en la revista de Revista de relaciones industriales – DOI: 10. 1177/00221856251392987.
El profesor asociado Andreas Cebulla está asociado con la Fábrica del Futuro de Flinders. Investiga el futuro del trabajo y la tecnología, incluido el uso ético de la inteligencia artificial en el lugar de trabajo y las consecuencias sociales de la automatización y las nuevas tecnologías.
